Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Tại gavn99

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi nền tảng gavn99 (vận hành tại gavn99.best) và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gavn99 tại Việt Nam và các quốc gia khác.

Chính sách này mô tả chi tiết cách gavn99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng tinh thần của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế tương đương. Bằng việc sử dụng dịch vụ của gavn99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

Chính sách này liên kết chặt chẽ với Điều khoản & Điều kiện của gavn99 và được xem là một phần không thể tách rời của các cam kết pháp lý giữa gavn99 và người dùng.

gavn99 chỉ thu thập các loại dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và chất lượng cao. Cụ thể bao gồm:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu trong quy trình KYC.

2.2 Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem trong phiên sử dụng.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) trên trình duyệt.

gavn99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ và chỉ cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: tạo lập, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực đăng nhập và quản lý phiên sử dụng.
• Xử lý giao dịch tài chính: xác nhận, xử lý và ghi nhận các lệnh nạp tiền và rút tiền theo đúng thông tin người dùng cung cấp.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): thực hiện quy trình xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Ngăn ngừa gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi gian lận khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất game phù hợp, gửi thông tin khuyến mãi có liên quan và tối ưu hóa giao diện dựa trên thói quen sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin về tài khoản qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: nghiên cứu hành vi sử dụng để nâng cấp nền tảng, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất tổng thể.

gavn99 không bán, không cho thuê và không kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, gavn99 có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế và cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: các studio game đối tác nhận thông tin phiên chơi (không có thông tin tài chính hoặc danh tính cá nhân) để đảm bảo tính năng game hoạt động đúng.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): các đối tác KYC được cấp phép nhận tài liệu xác minh trong thời gian xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: gavn99 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với gavn99 và cam kết xử lý thông tin người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn của gavn99.

gavn99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên chơi và các tính năng bảo mật cốt lõi. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích (tùy chọn): giúp gavn99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa (tùy chọn): ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích game để tối ưu hóa trải nghiệm cho từng người dùng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

gavn99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật gavn99 đang áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gavn99.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — gavn99 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng plaintext.
• Hạ tầng máy chủ được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 và SOC 2 Type II.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người dùng có yêu cầu.
• Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày; lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Log bảo mật: lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích phòng chống gian lận.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà gavn99 đang nắm giữ:

• Quyền được biết: bạn có quyền biết gavn99 đang lưu trữ những loại dữ liệu nào về bạn và mục đích sử dụng là gì.
• Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu gavn99 cung cấp bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa: trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ gavn99 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". gavn99 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của gavn99 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. gavn99 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu gavn99 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới độ tuổi này, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em của mình đã tạo tài khoản tại gavn99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp đó, gavn99 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ đích phải có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Tất cả dữ liệu chuyển giao đều được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải.
• Các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.

gavn99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong các biện pháp bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách có hiệu lực mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách gavn99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
• Telegram: @gavn99support — hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7
• Live Chat: trực tiếp trên website gavn99.best

Thời gian phản hồi cam kết: 48 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến nghi ngờ xâm phạm bảo mật tài khoản, vui lòng liên hệ ngay qua Telegram @gavn99support để được xử lý ưu tiên trong vòng 2 giờ.