Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gavn99

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định cụ thể:

• "gavn99" hoặc "Nền tảng": chỉ website gavn99.best và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại đây, bao gồm các trang web liên kết, ứng dụng di động và giao diện lập trình ứng dụng (API) liên quan.
• "Người dùng", "Bạn" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của gavn99.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập trên hệ thống gavn99 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": tổng hợp tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở slot game, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, và các hình thức cá cược khác do gavn99 vận hành.
• "VNĐ": đồng tiền Việt Nam được sử dụng làm đơn vị thanh toán chính thức trên nền tảng gavn99.

Phạm vi áp dụng: Bản Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực pháp lý đối với tất cả người dùng tại Việt Nam và người dùng quốc tế truy cập nền tảng gavn99. Điều khoản có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của gavn99, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng gavn99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc và thông tin thanh toán. gavn99 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào thông qua các tài liệu hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương.

gavn99 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin giả mạo hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.

Dịch vụ của gavn99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Đây là điều kiện tiên quyết, không có ngoại lệ. Bất kỳ người dùng nào được xác định là dưới 18 tuổi sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị phong tỏa trong khi chờ xử lý theo quy trình nội bộ của gavn99.

Người dùng xác nhận và bảo đảm rằng:

• Đã đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của gavn99 hoặc bất kỳ tổ chức kiểm soát cờ bạc nào.
• Sử dụng dịch vụ chỉ với tư cách cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hay tổ chức thương mại nào.
• Tiền nạp vào tài khoản gavn99 là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp tại khu vực cư trú của người dùng.

gavn99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: tùy theo cấp độ thành viên, tối đa 500.000.000 VNĐ đối với thành viên VIP Kim Cương.
• gavn99 không thu phí xử lý nạp tiền từ người dùng. Một số phí dịch vụ từ nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng riêng.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể chuyển sang tài khoản khác.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp cần xác minh có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình — không được rút về tài khoản của bên thứ ba.
• gavn99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

Tất cả game trên nền tảng gavn99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm toán quốc tế. Điều này đảm bảo mọi kết quả game đều hoàn toàn ngẫu nhiên, không có bất kỳ sự can thiệp có chủ ý nào từ phía gavn99.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của từng game được công bố công khai theo quy định của nhà phát triển. Người dùng có quyền kiểm tra thông tin RTP trước khi tham gia.

Một khi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống, người dùng không thể hủy hay sửa đổi. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ gavn99 trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh. gavn99 sẽ xem xét khiếu nại dựa trên nhật ký hệ thống và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 5 ngày làm việc.

gavn99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng rõ ràng được ghi nhận trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người dùng đáp ứng điều kiện kích hoạt (thường là hoàn thành nạp tiền tối thiểu trong khoảng thời gian quy định).
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa sau khi hết hạn.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần. Việc lợi dụng hệ thống để nhận nhiều lần thông qua nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• gavn99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của gavn99 là quyết định cuối cùng.

Người dùng gavn99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc tự động đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho gavn99.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản gavn99 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phối hợp với các người chơi khác để thực hiện "chip dumping" hoặc các chiến lược cộng tác gian lận trong game đối kháng.
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến danh dự của gavn99 hay người dùng khác.

Mọi hành vi vi phạm nêu trên đều có thể dẫn đến hậu quả: khóa tài khoản tức thì, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và gavn99 bảo lưu quyền truy đòi bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

gavn99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các nguyên tắc được mô tả chi tiết trong Chính sách Bảo mật (xem tại /chinh-sach-bao-mat). Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi:

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được thu thập chỉ cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• gavn99 không bán, cho thuê hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Tất cả dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hạ tầng đám mây đạt chuẩn bảo mật quốc tế ISO 27001.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ [email protected].

gavn99 coi việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là một trong những nghĩa vụ quan trọng nhất của nền tảng. Cờ bạc là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro — không phải phương tiện kiếm thu nhập ổn định. Người dùng luôn nên chơi trong phạm vi khả năng tài chính của mình.

gavn99 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây, miễn phí và không yêu cầu biện minh:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: hệ thống có thể tự động nhắc nhở hoặc ngắt phiên sau khoảng thời gian do người dùng cài đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ Telegram @gavn99support. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của gavn99.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gavn99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc thông tin sai lệch do bên thứ ba cung cấp.

gavn99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không có gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng, gavn99 sẽ nỗ lực xử lý hợp lý dựa trên nhật ký hệ thống, nhưng không cam kết bồi thường toàn bộ tổn thất phát sinh.

gavn99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc có nghi ngờ về hoạt động rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản (bao gồm tiền thưởng và tiền thật) có thể bị tịch thu. Trong các trường hợp không vi phạm, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ gavn99. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục sau 30 ngày kể từ ngày xác nhận đóng.

gavn99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ gavn99 sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gavn99 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo các cơ chế pháp lý phù hợp. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục pháp lý là tiếng Việt.